Política de envío

## Envíos

### Zona de reparto

Enviamos a **España peninsular y Baleares**. De momento no servimos pedidos a Canarias, Ceuta
ni Melilla.

### Plazo de entrega

**24 horas, 48 como máximo** desde que confirmamos el pedido. Los pedidos se preparan de lunes
a viernes; los que entran en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable.

El producto sale de un almacén en España, no de China. Por eso el plazo es el que es.

### Coste

**Envío gratuito** en todos los pedidos, sin importe mínimo.

### Seguimiento

En cuanto el pedido sale del almacén te enviamos por email el número de seguimiento. También
puedes consultarlo en cualquier momento desde el enlace **"Trackea tu pedido"** de la cabecera
de la web.

### Si el paquete se retrasa o no llega

Escríbenos a **veloraesdrop@gmail.com** con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros a la
transportista.

Si el paquete se pierde, te mandamos otro sin coste. Como pagas contra reembolso, si el
paquete no llega, no has pagado nada.

### Dirección incorrecta

Revisa la dirección antes de confirmar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes: si el
pedido no ha salido todavía, lo corregimos sin coste.