Aviso legal

Aviso Legal – Velora

Última actualización: 27/08/2026

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen a continuación los siguientes datos: la titularidad del sitio web es la siguiente.

1. Datos identificativos

Nombre comercial: Velora
Sitio web: veloraa.es
Email de contacto: veloraesdrop@gmail.com
NIF/CIF: [pendiente – añadir al darte de alta como autónomo/sociedad]
Domicilio: [pendiente – añadir dirección fiscal]

(Nota: estos datos son obligatorios por ley para operar un comercio electrónico en España. Debes completarlos en cuanto formalices tu alta como autónomo o sociedad. Mientras tanto, ten en cuenta que operar sin estos datos identificativos completos supone un incumplimiento de la LSSI-CE.)

2. Objeto

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web veloraa.es (en adelante, "el sitio web"), del que es titular Velora. La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:

La legislación aplicable en cada momento.
El presente Aviso Legal.
Las buenas costumbres y el orden público.

Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos, o que de cualquier forma puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marca "Velora" y demás elementos gráficos) son propiedad de Velora o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos del sitio web sin la autorización expresa de Velora, salvo en los casos permitidos por la ley.

5. Exclusión de responsabilidad

Velora no se hace responsable de:

Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del sitio web, salvo casos de dolo o negligencia grave imputables a Velora.
Los contenidos de aquellas páginas web a las que el usuario pueda acceder mediante enlaces incluidos en el sitio web y que sean ajenas a Velora.
El uso indebido que los usuarios puedan hacer del sitio web o de sus contenidos.

Velora se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al sitio web por motivos de mantenimiento, seguridad, o cualquier otra causa justificada, sin previo aviso.

6. Enlaces (links)

En caso de que el sitio web incluya enlaces a otros sitios web de terceros, Velora no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Velora asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor, o a los que correspondan según la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable, sin perjuicio de que los usuarios puedan acudir también a plataformas de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

9. Modificaciones

Velora se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, puedes escribirnos a veloraesdrop@gmail.com.

Política de Privacidad – Velora

Última actualización: 27/08/2026

En Velora (veloraa.es), la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Velora
Sitio web: veloraa.es
Email de contacto: veloraesdrop@gmail.com

(Nota: actualiza este apartado con tu nombre/razón social y NIF/CIF en cuanto formalices tu situación como autónomo o sociedad — es un requisito legal del RGPD tener esta identificación completa.)

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando visitas la tienda, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago (Shopify Payments u otra); Velora no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de interacción publicitaria: a través de Meta Pixel (Facebook), que recoge información sobre tu interacción con nuestra tienda para medir la efectividad de anuncios y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Gestionar y tramitar tus pedidos (procesar pago, envío y atención postventa).
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la tienda y la experiencia de usuario.
Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales (Meta/Facebook Ads) mediante el Meta Pixel, si no has rechazado las cookies correspondientes.
Prevenir el fraude.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra y envío.
Consentimiento: para el uso de cookies de publicidad y marketing (Meta Pixel), que puedes retirar en cualquier momento.
Obligación legal: conservación de facturas y datos fiscales según normativa española.
Interés legítimo: prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

Shopify Inc., como plataforma de alojamiento de la tienda.
Coinnecta / proveedor logístico, para la preparación y envío de tu pedido (recibe nombre, dirección y datos de contacto necesarios para la entrega).
Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram), a través del Meta Pixel, para fines publicitarios.
Pasarela de pago (Shopify Payments, PayPal u otra que uses), para procesar el cobro.

Estos terceros solo reciben los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Meta o Shopify) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, dichas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD).

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos:

Mientras dure la relación comercial y, tras finalizar, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
Los datos de navegación y cookies de publicidad se conservan según lo indicado en la sección de cookies, salvo que retires tu consentimiento antes.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento, en particular al uso con fines publicitarios.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a veloraesdrop@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando prueba de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, análisis de tráfico y publicidad personalizada (Meta Pixel). Puedes gestionar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento de cookies de la tienda o desde la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexión segura (SSL/HTTPS) en toda la tienda.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.